chinh-sach-bao-hanh
thoa-thuan-mua-hang
THỎA THUẬN ORDER: ĐẶT HÀNG – VẬN CHUYỂN – GIAO HÀNG – THANH TOÁN
(Áp dụng cho các đơn đặt mua hàng từ xa – mua hàng online)
► Nếu bạn không đến mua hàng trực tiếp được tại hệ thống các cửa hàng của Bắc Việt Asia (ở Hà Nội, TPHCM, Dĩ An)
Bạn không còn phải lo lắng
Bởi chúng tôi sẽ tư vấn sản phẩm theo các yêu cầu bạn mong muốn.
BVA khuyến khích bạn thực hiện các cuộc gọi Video đến để chúng tôi có thể trình bày cho bạn xem trực quan về sản phẩm bạn quan tâm, để bạn hiểu rõ hơn về sản phẩm trước khi mua, như khi bạn đang ở tại cửa hàng.
► Khi bạn đặt mua hàng từ xa
Bạn chưa cần phải trả bất kỳ khoản tiền nào cho đến khi chưa nhận được đúng sản phẩm bạn đặt hàng.
BVA sẽ chọn sản phẩm đúng model, mã mà bạn order; kiểm tra cẩn thận; chuẩn bị tem phiếu xuất bán, đóng dấu bảo hành công ty và gửi kèm theo sản phẩm; đóng gói an toàn đảm bảo chống va đập.
► Bắc Việt Asia sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ về vận chuyển hàng
trong suốt chu trình vận chuyển cho đến khi sản phẩm đến tận tay bạn
BVA Cam kết: Sản phẩm mới 100% và đầy đủ phụ kiện, tem phiếu bảo hành công ty
► Nhân viên Bưu cục – Bưu tá, Shiper sẽ giao hàng cho bạn tại nhà
Sau khi bạn kiểm tra, xem hàng, bạn trả tiền cho Shiper thu hộ BVA
Thỏa thuận: Khách hàng chỉ hoàn trả, từ chối nhận nếu hàng cũ; không đúng model, mã sản phẩm; không hoạt động bình thường; Nếu thiếu phụ kiện: BVA sẽ gửi bù ngay
► Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho tất cả các sản phẩm mua mới
của các thương hiệu uy tín: AEPEL, ESFOR, MegaPhone, XP-PEN, Ugee
► Với sản phẩm các thương hiệu khác
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 2 sản phẩm trở lên, hoặc trị giá từ trên 2.000.000đ
► Sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh
theo hợp đồng vận chuyển cố định nhiều năm công ty Bắc Việt Asia đã ký với các bưu cục, các đơn vị vận chuyển
(Hàng được BVA gửi cùng ngày nếu khách đặt hàng trước trước 15h; Thời gian vận chuyển và thời điểm giao hàng cụ thể sẽ phụ thuộc vào bưu cục, bưu tá, shiper và các yếu tố xã hội tác động)
Lưu ý:
– Để chứng minh sản phẩm nhận được thiếu phụ kiện: bạn cần có video liên tục, không gián đoạn, không cắt ghép, từ khi bạn nhận còn nguyên bưu kiện chưa bóc mở, cho đến khi bạn mở bưu kiện, show rõ sản phẩm và phụ kiên nhận được
– Riêng đối với sản phẩm của Aporo và máy trợ giảng Aporo: Không đổi mới sau quá 12 tiếng với bất kỳ lý do nào. Khi nhận hàng Aporo bạn phải video từ khi mở hộp và nếu sản phẩm bị lỗi hay thiếu phụ kiện, bạn phải thông báo ngay trong vòng 5 giờ đồng hồ kể từ khi nhận hàng để lỗi phụ kiện nào đổi phụ kiện đó. Thông báo muộn sau quá 5 giờ và không có video chứng minh sẽ không đổi mới, với riêng Aporo.
